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Shipping & Return Policy (Japanese)

                                                                                  Korean English Chinese Russian jp2.png

 

Shipping Policy on items selling at twoChois.com
 

twoChois.com offers two shipping options(Airmail and EMS).
Customers can choose shipping method at checkout.
Shipping fee would be automatically calculated based on the total weight of order.

Please see the table below to check your region.
** Countries are not on the list are available via UPS(EMS Premium)

shipping-region.jpg

 

1. Airmail (Up to 20kg)

shipping-airmail.jpg

Airmail is cheapest but sometimes packet is missing or takes 60days for delivery.
Missing item is not refundable in this option.

 

2. EMS  (Up to 30kg)

EMS is premium level of shipping service.
Most countries receive orders within 10 days but some nations takes 30-50 days.(such as Russia, Latin America, Africa)

Please click here to see exact shipping fee and estimated delivery time.

shipping-ems.jpg

 

Estimated Delivery days in average by region

 

Region

EMS

Airmail

East Asia

3-5 business days

10-14 business days

Southeast Asia

3-5 business days

10-14 business days

Asia Pacific Region

5-7 business days

12-16 business days

North America

5-7 business days

12-16 business days

Europe

5-7 business days

12-16 business days

Middle East

5-9 business days

15-20 business days

Africa & Latin America

7-10 business days

30-45 business days

 

* This is average data.

 

Actual delivery date can be differ by region.

Please consider shipping method carefully.

** Orders over 30kg might see default shipping fee due to technical problem.
In this case, customers should pay additional shipping fee later.

  

 
配送政策  
 
 
twoChois.comは全国100カ国以上へ商品をお届けします。
損失の恐れがありますので、twoChois.comはEMS,DHL,FEDEXなどのプレミアム（最高の）物流業者だけで商品をお送りします。
お客様が特定の配送業者を指定されなかった場合は、twoChois.comはEMSかEMSPremiumでSpecial Order商品を配送します。 

* 一部の国はEMS配送が制限されます。
　その場合、EMS Premium、 DHLまたはFEDEXで配送します。

** 国際発送の際、税関手続きのため、本来の到着予定日より遅れることがあります。


払い戻し

  •  商品は7日以内に返品し、 
  •  商品は着用、変型、洗濯などによるダメージがなく、
  •  商品タグが必ず付いてなければいけません。
  •  配送料と取扱手数料は払い戻しができません。
 
払い戻し手続きと期間 
 
上記に明示された7日以前に商品が到着したら、払い戻し手続きは5営業日以内で進行され、計算時の金額で返金されます。
この取引が行われる場合、お客様にメールにてお知らせいたします。
銀行と当社との払い戻し確認手続き上、お客様の口座に返金されるまで多少時間がかかることがあります。 
 

返送物品 

商品の受取りを拒否する場合、ご注文時の商品の送料、輸入による関税、発送時に発生する送料は、すべてお客様の負担となります。
 お客様が負担すべき費用は商品の払い戻し金額から差し引かれます。 

 
交換

現在、twoChois.comでは商品の交換は行っておりません。
 

関税と税金 

お客様が注文した商品が韓国国外に出ると、税金、関税、輸入税が課されることがあります。配送受領者が目的地の文書上、輸入者となり、すべての輸入関税の負担を負うことになります。詳細は現地の税関担当の専門家に相談をしてください。 


注文  

下のものなどは注文することができません:

体積が大きいとか 2 kgを超える製品
危ない物品, 生きている動物と植物, スプレー, そして他の輸出禁止品目
硝子と一緒に壊れやすい製品
化粧品, 香水, そして他の美容製品たち
電子製品
食品類
不法複製品


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